在客户获取和客户保留

现有客户群的提示。 跳至： 什么是客户群？ 建立客户群 扩大您的客户群 客户群示例 什么是客户群？ 您的客户群是反复购买您公司的产品或使用您组织的服务的人群。这些客户经常与您的业务互动，并为您的公司提供最大的财务价值。根据行业的不同，您的客户群可以是特定群体或基于买家角色的目标受众。 确定您的客户群至关重要，因为这些人对您的业务非常有价值。他们最常购买您的产品，并依赖您的公司帮助他们实现目标。认识这些客户将帮助您的营销、销售和客户服务团队与客户群建立富有成效的关系。 您的客户群中有一个客户子集，称为您的已安装客户群。

这些客户处于客户旅程中的特定阶段，这使他们与客户群中的其他人区分开来。 客户群与 电话号码列表 安装群 安装基础是指您的客户群中积极使用您的产品的客户群。与客户群不同，该群体不包括最近未购买过商品或未参与您企业优惠的人员。识别这些客户将帮助您的公司提供及时的服务以提高保留率。 例如， 的客户群是购买或使用我们的免费或高级工具之一的任何人。 然而， 的安装基础仅包括当前在日常工作流程中使用 产品的客户。通过突出我们客户群的这一部分，我们可以个性化我们的营销、销售和客户服务，以满足活跃用户的特定需求。 虽然潜在客户获取对于建立客户群至关重要。



但不足以建立您的安装基础。如果您希望您的业务取得成功，请定义平衡潜的最有效方法，您的客户群和客户群都会增长。 既然您可以确定您的客户群和安装基础，您可能想知道如何建立、发展和保留客户群。让我们来看看吧。 如何建立客户群 您可以通过以下几种简单方法从头开始建立客户群。 在社交媒体上建立品牌知名度。 社交媒体为您提供了一种低成本的方式来宣传您的业务并开始建立您的客户群。 您可以在 、 和 等平台上快速与受众建立联系，甚至可以发放赠品来吸引更多人。 与其他企业合作。